Jeśli chciałbyś anulować zamówienie prosimy o kontakt mailowy na adres: kontakt@crazillo.pl. W przypadku, gdy zamówienie zostało już wysłane, nie ma możliwości anulowania zamówienia.

Jeśli masz pytania lub potrzebujesz pomocy skontaktuj się z nami drogą mailową na adres: kontakt@crazillo.pl

Darmowa dostawa możliwa dla zamówień od 199 zł.

Dostawa realizowana jest za pośrednictwem InPost Paczkomat oraz Kurier InPost.

InPost Paczkomat - 15,99 zł

Kurier InPost - 21,99 zł

Kurier DPD - 16,99 zł

Dostawa Ekonomiczna - czas dostarczenia przesyłki to 15-20 dni robocze - 4,99 zł

Przy wyborze InPost Paczkomat należy podać kod paczkomatu do którego ma zostać wysłane zamówienie.

Jeśli otrzymany produkt jest wadliwy lub uszkodzony, skontaktuj się z naszym biurem obsługi klienta drogą mailową na adres: kontakt@crazillo.pl

Aby przyspieszyć proces, dołącz zdjęcia wady produktu i wpisz numer zamówienia w tytule wiadomości. W ciągu 14 dni kalendarzowych poinformujemy Cię o dalszych krokach.

Zwrot pieniędzy zostanie wykonany w ciągu 14 dni roboczych liczonych od momentu otrzymania przez nas paczki.

Zgodnie z Polskim prawem w przypadku produktów tworzonych według specyfikacji klienta tzw. personalizowanych nie stosuje się polityki zwrotu produktów.

"Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje wobec umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb."

Wychodząc na przeciw naszym klientom dopuszczamy sytuacje kiedy zwrot zostaje uznawany. Każdy przypadek rozpatrujemy indywidualnie, dlatego też w takiej sytuacji zachęcamy do skontaktowania się z nami drogą mailową na adres: kontakt@crazillo.pl