I Postanowienia ogólne

§1. Definicje

1. Crazillo – Platforma internetowa dostępna pod adresem crazillo.pl, umożliwiająca Klientom zakup różnorodnych Towarów oferowanych na stronie. Sklep świadczy również usługi drogą elektroniczną.
2. Towar – Fizyczny produkt dostępny do zakupu na Crazillo.pl, który może zostać dostarczony Klientowi po złożeniu zamówienia.
3. Użytkownik – Każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która założyła konto na Crazillo.pl.
4. Klient – Osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, dokonująca zakupów na platformie Crazillo.pl.
5. Konsument – Klient, będący osobą fizyczną, który zawiera ze sprzedawcą umowę poprzez sklep internetowy Crazillo.pl, niezwiązaną bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.
6. FIRMA Crazillo.pl / Sprzedawca – CRAZILLO DOMINIK KOBEL, NIP: 7991982969, REGON: 528663105. Adres firmy: Gąsawy Rządowe 176, 26-502 Gąsawy Rządowe. Dane kontaktowe: kontakt@crazillo.pl.
7. Usługa cyfrowa – Usługa, dzięki której Klient ma możliwość zakupu wybranego Towaru oferowanych na platformie Crazillo.pl.
8. Praca graficzna – Dzieło w rozumieniu przepisów Ustawy z dn. 04.02.1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (tekst jednolity Dz. U. 2006, Nr 90, poz. 631 z późn. zm.).
9. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, prowadząca działalność gospodarczą na własny rachunek, korzystająca ze sklepu internetowego crazillo.pl w ramach działalności zawodowej.
10. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z działalnością gospodarczą, jednakże w sposób niewiążący z jej profesją, co wynika z przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
11. Prawo konsumenckie – ustawa o Prawach konsumenta z dn. 30 maja 2014 r. (Dz.U. z 2014 r. poz. 827 z późn. zm.).
12. Regulamin – dokument niniejszy, który w zakresie usług elektronicznych jest regulaminem wymaganym na mocy art. 8 ustawy z dn. 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2002 Nr 144 poz. 1204 z późn. zm.).

§2. Podstawy prawne Usługa cyfrowa świadczona jest na podstawie niniejszego Regulaminu oraz przepisów polskiego prawa.

§3. Wymagania techniczne
Aby korzystać z platformy Crazillo.pl, wymagane jest: a) urządzenie z przeglądarką internetową, obsługujące pliki cookies i połączenie internetowe, b) aktywny adres e-mail.

§4. Wymagania prawne
Każdy Użytkownik i Klient jest zobowiązany do akceptacji Regulaminu przed rozpoczęciem korzystania z Crazillo.pl.
Użytkownik i Klient oświadcza, że posiada pełną zdolność do czynności prawnych.

§5. Zakres Regulaminu
Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia Usługi Cyfrowej przez firmę Crazillo.pl za pośrednictwem sklepu dostępnego na stronie crazillo.pl.

II Korzystanie z Usługi Cyfrowej

§6. Cel usługi
Podstawowym celem Usługi Cyfrowej jest umożliwienie osobom korzystającym z serwisu oraz odwiedzającym go zakupu produktów.

§7. Należyta staranność
Firma Crazillo.pl zobowiązuje się świadczyć swoje usługi z najwyższą starannością.
W przypadku produktów wymagających wykonania indywidualnego projektu graficznego, firma bezpłatnie przygotuje do dwóch wersji projektu lub dokona dwóch poprawek na zamówienie. Każda dodatkowa poprawka lub projekt może wiązać się z koniecznością wniesienia opłaty, której wysokość zależy od specyfiki zamówionego produktu.

§8. Brak rejestracji przy zakupach
Przeglądanie oferty na stronie Crazillo.pl nie wymaga zakładania konta.
Rejestracja nie jest również wymagana przy dokonywaniu zakupów.

§9. Tworzenie konta użytkownika
Aby utworzyć konto, należy uzupełnić formularz rejestracyjny, wpisując imię, nazwisko, adres e-mail oraz hasło, a także zaakceptować regulamin serwisu.
Rejestracja jest dobrowolna i nie wiąże się z żadnymi kosztami.

§10. Logowanie
Użytkownik może się zalogować do swojego konta przy użyciu danych podanych podczas rejestracji.

§11. Usuwanie konta
Aby zlikwidować swoje konto, użytkownik powinien przesłać wiadomość e-mail z prośbą o usunięcie na adres kontaktowy: kontakt@crazillo.pl.

§12. Oferty handlowe
Informacje na temat produktów i treści cyfrowych dostępnych w ofercie Crazillo.pl stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, zgodnie z art. 71 Kodeksu cywilnego.

§13. Informacje o cenach
Ceny produktów w Crazillo.pl:
a) są podawane w złotych polskich jako kwoty ostateczne (netto = brutto) i nie zawierają podatku VAT, ponieważ sprzedawca nie jest płatnikiem VAT
b) nie zawierają kosztów przesyłki, które zależą od wybranego sposobu dostawy, wartości oraz rozmiaru zamówienia. Całkowity koszt zamówienia (produkt i koszty dostawy) jest widoczny w koszyku przed dokonaniem płatności.

§14. Aktualizacje cen
FIRMA Crazillo.pl zastrzega sobie możliwość aktualizacji cen na stronie, jednak wszelkie zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wprowadzeniem.

§15. Dostawa
1. Szacowany czas dostawy towaru w dni robocze: 24h od chwili wysyłki.
2. Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji + czas dostawy.
3. Zamówienia na terenie Polski oraz poza nią mogą być realizowane przez kuriera lub do wybranych punktów odbioru.
Firma nie ponosi odpowiedzialności za opłaty celne obowiązujące w kraju dostawy.
Klient ponosi odpowiedzialność za podanie prawidłowych danych adresowych.
Dostępne opcje dostawy to:
Kurier InPost
Paczkomaty InPost
Kurier DPD
Dostawa Ekonomiczna
Całkowite koszty dostawy są widoczne przed potwierdzeniem zamówienia i są zależne od wybranej opcji dostawy.
Maksymalny czas dostawy na terenie Polski wynosi do 25 dni roboczych.
Firma nie odpowiada za nieodebranie paczki przez klienta lub jej odbiór przez osobę nieuprawnioną.

§16. Proces składania zamówienia
1. Aby złożyć zamówienie, klient dodaje produkt do koszyka za pomocą przycisku "Dodaj do koszyka", następnie na stronie koszyka wybiera metodę płatności i dostawy, loguje się lub podaje dane kontaktowe, a następnie potwierdza zamówienie za pomocą przycisku "Zapłać teraz".
2. FIRMA Crazillo.pl zastrzega sobie prawo do anulacji zamówienia jeśli na stronie był błąd cenowy który znacząco obciążałby firmę, oraz z powodu błędu wynikającego z błędnej informacji o stanie ilościowym asortymentu.
3. FIRMA Crazillo.pl zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania zamówienia, jeśli jego treść lub obraz mogłyby naruszać przepisy prawa krajowego lub międzynarodowego, w tym w szczególności materiałów nawołujących do nienawiści, dyskryminacji ze względu na narodowość, rasę, pochodzenie etniczne czy wyznanie, promujących przemoc, treści o charakterze pornograficznym, jak również tych, które godzą w dobre imię lub godność osób trzecich, lub są powszechnie uznawane za nieetyczne czy społecznie nieakceptowalne. Klienci sklepu ponoszą pełną odpowiedzialność za treści oraz obrazy, które na ich życzenie umieszczane są na produktach, jeśli naruszają one prawa autorskie i pokrewne.
4. Wszelkie nieopłacone zamówienia anulowane są automatycznie po 7 dniach.

§17. Płatności
1. FIRMA Crazillo.pl umożliwia następujące metody płatności:
a. za pośrednictwem zewnętrznego dostawcy płatności (przedpłata)

§18. Promocje
Promocje trwają czasowo i są szczegółowo opisane w danej ofercie.
Produkty objęte promocją są wysyłane lub rabaty naliczane przy zakupach, ale promocje nie łączą się z innymi rabatami w sklepie.

§19. Reklamacje
FIRMA Crazillo.pl odpowiada za ewentualne wady fizyczne i prawne sprzedanych towarów zgodnie z rękojmią.
W razie stwierdzenia wady klient może żądać wymiany, naprawy, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
Sprzedawca ma 14 dni na rozpatrzenie reklamacji, a jeśli jest ona uzasadniona, zwraca Klientowi koszty poniesione w związku z postępowaniem reklamacyjnym w tym w szczególności koszty dostawy Towaru (zwrotu oraz wysyłki) do wysokości najtańszego sposobu dostawy oferowanego w Crazillo.pl

§20. Umowy zawierane z przedsiębiorcami dokonującymi zamówienia w celach zawodowych
1. Postanowienia tego paragrafu odnoszą się jedynie do umów z przedsiębiorcami dokonującymi zakupów na cele zawodowe.
Przedsiębiorca, który złożył zamówienie powinien zbadać przesyłkę przy odbiorze i niezwłocznie zgłosić ewentualne wady, jeśli tego nie zrobi traci uprawnienia z tytułu rękojmi.
Firma ma prawo do wypowiedzenia umowy zawartej z przedsiębiorcą w ciągu 14 dni od jej zawarcia.
2. Wszelkie spory wynikające z realizacji umowy zawartej między Sprzedawcą a Przedsiębiorcą
rozstrzygane będą przez Sąd właściwy ze względu na siedzibę Sprzedawcy. Prawem
właściwym jest prawo polskie.

§21. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów
1. W celu rozwiązania sporu zaistniałego w związku
z dokonywaniem zakupów w Sklepie,
konsument ma możliwość skorzystania z pomocy następujących instytucji przed wytoczeniem
sprawy w sądzie powszechnym:
a. skorzystanie ze stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w ustawie z
dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej poprzez złożenie wniosku o
rozstrzygnięcie sporu wynikającego z umowy sprzedaży,
b. zwrócenie się do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o
wszczęcie postępowania mediacyjnego w celu polubownego zakończenia sporu,
c. zwrócenia się o pomoc do powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów lub
organizacji społecznej, której celem jest ochrona praw konsumentów.
2. Szczegółowe informacje o możliwościach skorzystania przez konsumenta z pozasądowych
sposobów rozpatrywania sporów oraz dostępności procedur dostępne są w siedzibach oraz na
stronach internetowych instytucji takich jak Inspekcja Handlowa, powiatowi (miejscy)
rzecznicy konsumentów, organizacji społecznych zajmujących się ochroną praw konsumentów,
a także Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
3. Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego
systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu
unijnym (platforma ODR). Platforma ODR stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę
internetową z punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do
pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z
internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.

§22. Odstąpienie od umowy
1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje wobec umów, w których przedmiotem
świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta
lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

Wychodząc na przeciw naszym klientom dopuszczamy sytuacje kiedy zwrot zostaje uznawany. Każdy przypadek rozpatrujemy indywidualnie, dlatego też w takiej sytuacji zachęcamy do skontaktowania się z nami drogą mailową na adres:kontakt@crazillo.pl

§23. Dostępność Usługi
Firma stara się zapewnić ciągłą dostępność splatformy internetowej Crazillo.pl, jednak nie odpowiada za przerwy w jego funkcjonowaniu spowodowane m.in. siłą wyższą lub niezgodnością techniczną.

III Postanowienia końcowe

§24. Zmiana Regulaminu
1. FIRMA Crazillo.pl zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu ze względu na zmiany w przepisach obowiązującego prawa lub zmiany w sposobie zawierania i realizacji umów. Zmiany
te nie będą miały wpływu na złożone, realizowane lub wykonane zamówienia i umowy.

§25. Sprawy nieuregulowane niniejszym Regulaminem
1.W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie znajdują przepisy
powszechnie obowiązującego prawa, w szczególności ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r.
Kodeks cywilny, i ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Prawem właściwym
dla umowy sprzedaży jest prawo polskie, chyba, że prawo właściwe dla miejsca zamieszkania
konsumenta reguluje jego uprawnienia w sposób korzystniejszy dla konsumenta.

§26. Wejście w życie Regulaminu
Regulamin wchodzi w życie w dniu 22 stycznia 2025 roku.